FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que querrías saber sobre Caravan: planificación, facturación, IA y privacidad. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a support@developerbox.com.

Primeros pasos

¿Qué es Caravan?

Caravan es un espacio de trabajo compartido para planificar viajes en grupo: itinerarios, gastos, tareas y un asistente de viaje con IA, todo en un mismo lugar para cada persona del viaje.

¿Necesito una cuenta para usar Caravan?

Sí. Crear una cuenta gratuita te permite guardar viajes, invitar a tus compañeros y retomar donde lo dejaste desde cualquier dispositivo. Puedes registrarte con correo electrónico, Google o GitHub.

¿Cómo invito a mis compañeros de viaje a un viaje?

Abre un viaje y ve a Miembros → Invitar. Comparte el enlace de invitación con quien quieras incluir en el viaje. Se añadirán como miembros en cuanto inicien sesión y acepten.

¿Qué roles pueden tener los miembros de un viaje?

Cada viaje tiene tres roles: anfitrión (control total, incluyendo eliminar el viaje y transferir la propiedad), gestor (puede editar contenido y administrar miembros) y miembro (puede ver y contribuir a los planes). Quien crea el viaje empieza como único anfitrión.

Planes y facturación

¿Hay un plan gratuito?

Sí. Las cuentas gratuitas pueden planificar un par de viajes y usar las funciones básicas de colaboración. Una suscripción de pago desbloquea viajes ilimitados y el asistente de IA completo.

¿Hay una prueba gratuita de los planes de pago?

Cada plan de pago empieza con una prueba gratuita. Cancela en cualquier momento durante la prueba y no se te cobrará.

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Por supuesto. Sube o baja de plan desde Ajustes → Facturación cuando quieras. Stripe prorratea los cargos automáticamente para que pagues solo por lo que usas.

¿Qué pasa si cancelo?

Mantendrás el acceso de pago hasta el final de tu periodo de facturación actual. Después, tus viajes se conservan intactos: solo pierdes las funciones de IA y la asignación de viajes ilimitados hasta que vuelvas a suscribirte.

¿Cómo se gestionan los pagos?

Todos los pagos los procesa Stripe. Caravan nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta — Stripe se encarga del cobro, la facturación y los impuestos.

Viajes, gastos y tareas

¿Cómo funciona el reparto de gastos?

Añade un gasto, indica quién pagó y elige cómo se divide (a partes iguales, por proporciones o con importes personalizados). Caravan lleva un balance continuo y muestra el conjunto de transferencias más eficiente para liquidar al final.

¿Puedo asignar tareas a personas concretas?

Sí. Las tareas se pueden asignar a cualquier miembro del viaje, con fecha de vencimiento y agrupadas por categoría. Cada miembro también dispone de una vista personal Mis tareas con todos los viajes en los que participa.

¿Caravan funciona sin conexión?

Sí. Caravan es una Progressive Web App: la mayoría de las acciones se ponen en cola localmente si te quedas sin conexión (por ejemplo en un avión sin Wi-Fi) y se reproducen automáticamente al reconectarte.

¿Puedo instalar Caravan como una aplicación?

Sí. En la mayoría de los navegadores verás un aviso de instalación y también puedes instalar Caravan directamente desde la barra de direcciones o el menú Compartir. Una vez instalado, se comporta como una aplicación nativa, incluidas las notificaciones push.

Asistente de IA

¿Qué puede hacer el asistente de IA?

Puede sugerir itinerarios, resumir un viaje, redactar listas de equipaje, encontrar puntos de interés y responder preguntas sobre los datos de tu viaje. Solo ve el viaje sobre el que le preguntas, no tus otros viajes.

¿Por qué aparece un aviso para mejorar el plan al usar las funciones de IA?

Las funciones de IA requieren una suscripción activa. Si ves un aviso para mejorar el plan, ve a Precios e inicia una prueba: el asistente se desbloquea al instante.

Privacidad y datos

¿Quién puede ver los datos de mi viaje?

Solo los miembros de un viaje pueden ver ese viaje. La capa de datos de Caravan está en modo "denegar por defecto" a nivel de base de datos: cada lectura pasa por una comprobación autenticada en el servidor, así que los clientes mal configurados fallan de forma segura.

¿Puedo eliminar mi cuenta o un viaje?

Sí. Los anfitriones pueden eliminar un viaje desde la pestaña Ajustes del viaje. Para eliminar toda tu cuenta y los datos asociados, escribe a support@developerbox.com.

¿Dónde puedo leer la política de privacidad?

Nuestra política de privacidad completa está en la página Privacidad y los términos del servicio en la página Términos.

¿Necesitas más ayuda?

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos a support@developerbox.com — leemos todos los mensajes y solemos responder en un par de días laborables.

He encontrado un error. ¿Dónde lo reporto?

Escríbenos a support@developerbox.com con los pasos para reproducirlo. Si eres desarrollador, también puedes abrir una incidencia en nuestro repositorio de GitHub.